Si demain ce n'est pas réglé demain j'ouvre un dossier la http://www.ombudsmantelecom.be/fr/a-propos.html?IDC=23 Faut pas rigoler ca fait plus de 2 mois maintenant !!!

Bonjour @Ermu Sachant que Voo appartient maintenant à Orange je doute très fort qu'ils acceptent de vous remettre sur le réseau Proximus.  Si vous souhaitez conserver les qualités que vous aviez précédemment sur le réseau Proximus, je pense

Hello @ramongonino, Il va nous falloir un peu plus d’infos que ça……… ? Quel type d’abonnement vous avez ? La vitesse que vous obtenez ? Par Wi-Fi, câble et/ou CPL ? Quels sont les niveaux dans votre modem ? Pouvez-vous nous en fournir une capture d’é

Bonjour Topi Orange offre des réductions aux abonnements en cas de multi-produits. Comme Voo appartient désormais à Orange, Si on a le fixe chez Voo, on peut avoir les abonnement go intense et extreme avec une réduction comme roylion15 l'indique. htt

@ elegnel : pour résumer et répondre à votre question, si le numéro que vous devez contacter et qui commence par 09 appartient à un particulier, vous n’aurez aucun surcoût. Bonne journée tout le monde, Fabrice comme le marque Fabrice et chris1202 c

Bonjour @Yves_Marechal,   Je vois en effet qu’un dépannage a bien été encodé pour demain après-midi. Votre zone n’ayant pas accès à internet, il nous est impossible de vérifier le signal à distance.  Il est donc possible que votre dépa

Dubois Stéphane : en effet, je vois un dépannage prévu pour demain après-midi. A priori, les soucis ne semblent pas liés à ceux de vos voisins car je ne vois pas les mêmes soucis de signal chez eux. Mais le technicien fera toutes les vérifications né

@aranarth, Le rendez-vous est prévu demain entre 13h et 17h.   S’il ne convient pas, je vous invite à nous recontacter directement. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous averti

Bonjour @Stef germay , Pour information : nous ne répondons pas le samedi après 18h ni le dimanche. Voilà pourquoi je vous réponds maintenant.   Je constate que vous avez contacté notre service client par téléphone aujourd'hui. Un dépannag

@marieetseb   Bonjour,    Nous sommes plusieurs à nous occuper des différents messages. Il est possible que ce soit quelqu’un d’autre qui s’en occupe. Nos bureaux ferment à 20 h, donc il est possible que vous ne receviez pas de r

Le service client me répond qu'il y a une instabilité chez moi (non il n'y en a pas) Bonjour,Comment pouvez-vous en être si sûr ?Vous avez un historique de vos signaux modem vous ? Non bien sûr , tout comme moi, mais le service client lui

Bonjour, existe-t-il un moyen pour acheter des applications sur le play store en ajoutant le montant à la prochaine facture ? MerciBonjour,Le play store appartient à Google et n'a rien avoir avec VOO.Vous pouvez lier une carte de crédit type "Master

Bonjour @plbg, Je viens de vérifier votre dossier et le dépannage a été annulé, car des interventions étaient programmées dans votre région et le problème que vous rencontriez semblait provenir de là. Cependant, une partie des interventions n'a été

Bonjour imulor, Pour le moment, vos niveaux sont bons. Je constate que quelques perturbations ont eu lieu durant le mois d'avril, mais de manière très ponctuelle. Rien d'alarmant donc !Aussi, puis-je vous demander de réaliser un speedtest en suivant

Salux, En ce qui concerne le code d'erreur 3070, je voit pas mal de post à ce sujet ... Sinon, nous sommes dimanche et les Officiel de VOO ne travaille pas en week-end .... il vous faudra attendre demain pour avoir une aide plus correct :) @Pluche

A ben c’est ici tout commence et demain nous appartient. le problème est très souvent je vais dire au moins une fois par semaine un épisode ne s enregistre pas et impossible de le voir en replay. j ai déjà eu aussi la blague avec vendredi tout e

Bonjour Trophy77, Une configuration du réseau Internet VOO a pu malencontreusement altérer votre adressage IP, ce qui empêchait l'accès à certains jeux en ligne. La situation devrait être rétablie dans les plus brefs délais. Je vous invite à tester